سياسة الخصوصية
حماية بياناتك وحقوق الخصوصية
آخر تحديث: 12 ديسمبر 2024 •متوافق مع GDPR •متوافق مع CCPA
مقدمة
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام منصة سوق المشاريع الرقمية.
تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات المجمعة من خلال منصتنا وخدماتنا وأي اتصالات ذات صلة.
المعلومات التي نجمعها
المعلومات الشخصية
- بيانات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي
- معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان العمل، البلد/المنطقة
- التحقق من الهوية: الهوية الحكومية، وثائق تسجيل الأعمال
بيانات المعاملات والمشاريع
- تفاصيل المشاريع: الأوصاف، المواصفات، الملفات، التسعير
- معلومات الدفع: تاريخ المعاملات، طرق الدفع (مشفرة)
- التواصل: الرسائل، التقييمات، تذاكر الدعم
البيانات التقنية والاستخدام
معلومات الجهاز:
- • عنوان IP وبيانات الموقع
- • نوع المتصفح والإصدار
- • نظام التشغيل
- • معرفات الجهاز
تحليلات الاستخدام:
- • الصفحات المزارة والوقت المستغرق
- • استعلامات البحث والتفضيلات
- • أنماط استخدام الميزات
- • سجلات الأخطاء وبيانات الأداء
كيف نستخدم معلوماتك
الاستخدامات الأساسية:
1خدمات المنصة
- • معالجة وإدارة المعاملات
- • تسهيل التواصل بين المشترين والبائعين
- • تقديم دعم العملاء
- • التحقق من هوية المستخدم ومنع الاحتيال
2التحسينات
- • تحليل استخدام المنصة والأداء
- • تطوير ميزات وخدمات جديدة
- • تخصيص تجربة المستخدم
- • إجراء البحوث والتحليلات
الأساس القانوني للمعالجة (GDPR):
تخزين وحماية البيانات
إجراءات الأمان:
الضمانات التقنية:
- ✓تشفير AES-256 في حالة السكون
- ✓تشفير TLS 1.3 في النقل
- ✓المصادقة متعددة العوامل
- ✓مراجعات الأمان المنتظمة
الأمان التشغيلي:
- ✓ضوابط الوصول والمراقبة
- ✓فحوصات خلفية الموظفين
- ✓خطة الاستجابة لخرق البيانات
- ✓الامتثال لمعيار ISO 27001
الاحتفاظ بالبيانات:
مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة
نشارك البيانات مع:
مقدمو الخدمات:
- • معالجات الدفع (Stripe، PayPal)
- • مقدمي التخزين السحابي (AWS، Google Cloud)
- • خدمات التحليلات (البيانات المجهولة فقط)
- • مقدمي خدمات البريد الإلكتروني
- • خدمات التحقق من الهوية
- • أدوات دعم العملاء
الإفصاح القانوني:
قد نكشف عن المعلومات عند الحاجة بموجب القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوقنا القانونية وسلامة مستخدمينا.
نحن لا نقوم أبداً بـ:
- ✗بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة
- ✗مشاركة البيانات الحساسة دون أساس قانوني
- ✗استخدام بياناتك لأغراض غير مصرح بها
حقوقك في الخصوصية
بموجب GDPR و CCPA، لديك الحق في:
الوصول
طلب نسخة من بياناتك الشخصية
التصحيح
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
المحو
طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
قابلية النقل
استلام بياناتك بتنسيق قابل للنقل
تقييد المعالجة
تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك
الاعتراض
الانسحاب من أنشطة معالجة البيانات المعينة
لممارسة حقوقك: تواصل مع مسؤول حماية البيانات على privacy@marketplace.com أو استخدم نموذج طلب الخصوصية.
أسئلة أو مخاوف حول الخصوصية؟
مسؤول حماية البيانات لدينا هنا لمساعدتك في أي أسئلة أو طلبات متعلقة بالخصوصية.